根據2024年10月12日《甘肅農信關于開展存量個人住房貸款利率調整的公告》，結合廣大客戶及甘肅農信各機構反饋問題，現對集中問題解答如下：

　　問：存量房貸固定利率或基準利率定價轉LPR浮動利率，如何申請，需要提供什么資料？

　　答：存量房貸固定利率或基準利率定價轉LPR浮動利率可通過線下和線上兩種方式申請。

　　1.線下申請。當前執行固定利率或基準利率定價的存量房貸客戶，提供以下資料至貸款經辦機構，由經辦機構受理審核，符合政策條件的，按照《甘肅農信關于開展存量個人住房貸款利率調整的公告》實施利率調整并告知客戶。

　　①借款人及共同借款人身份證（原件）；

　　②存量個人住房貸款利率調整申請書;

　　③委托他人辦理的，還需攜帶受托人的有效身份證件及公證委托書（原件）。

　　2.線上申請。當前執行固定利率或基準利率定價的存量房貸客戶，可通過甘肅農信掌上銀行“存量房貸利率調整”申請，具體辦理路徑為：下載甘肅農信掌上銀行APP-登錄/注冊→金融→貸款→“存量房貸利率調整”欄目，選擇要調整的房貸簽訂《存量住房貸款利率調整申請書》，上傳申請資料后，提交申請；由經辦機構審核，符合政策條件的，按照《甘肅農信關于開展存量個人住房貸款利率調整的公告》實施利率調整并告知客戶。

　　對2024年10月22日（含）前提出申請，符合政策條件并審核通過的，將統一納入10月25日批量調整。

　　問：如何查詢我的房貸利率是浮動利率還是固定利率？

　　答：您可以在甘肅農信掌上銀行、貸款經辦機構、96688客服等渠道進行查詢。

　　問：如果我的存量房貸當前有逾期本息，能享受利率調整嗎？

　　答：甘肅農信暫不支持對逾期個人住房貸款進行存量房貸利率調整。對符合本次政策范圍的，需在歸還逾期本息后，通過線上或線下方式發起申請，由經辦機構受理審核，符合政策條件的，將按照《甘肅農信關于開展存量個人住房貸款利率調整的公告》實施利率調整并告知客戶。

　　1.線下申請。存量房貸客戶在歸還逾期本息后，提供以下資料至貸款經辦機構，由經辦機構受理審核，符合政策條件的，按照《甘肅農信關于開展存量個人住房貸款利率調整的公告》實施利率調整并告知客戶。

　　①借款人及共同借款人身份證（原件）;

　　②借款人個人住房貸款欠款結清憑證（原件）；

　　③存量個人住房貸款利率調整申請書;

　　④委托他人辦理的，還需攜帶受托人的有效身份證件及公證委托書（原件）。

　　2.線上申請。存量房貸客戶在歸還逾期本息后，通過甘肅農信掌上銀行“存量房貸利率調整”申請，具體辦理路徑為：下載甘肅農信掌上銀行APP-登錄/注冊→金融→貸款→“存量房貸利率調整”欄目，選擇要調整的房貸簽訂《存量住房貸款利率調整申請書》，上傳申請資料后，提交申請；由經辦機構審核，符合政策條件的，按照《甘肅農信關于開展存量個人住房貸款利率調整的公告》實施利率調整并告知客戶。

　　對2024年10月22日（含）前歸還拖欠本息后提交申請，符合政策條件并審核通過的，將統一納入10月25日批量調整。

　　問：我的商業性個人住房貸款屬于政策性貸款，能否調整？

　　答：屬于財政貼息貸款的政策性個人住房貸款，不屬于調整范圍；屬于非財政貼息且符合政策要求的商業性個人住房貸款，按照《甘肅農信關于開展存量個人住房貸款利率調整的公告》實施利率調整并告知客戶。

來源：省農信聯社個人金融部