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          蘭州農商銀行:用心用情做好春節假期金融服務工作

          來源:     發布時間:2024年02月18日


            春節是中國人一年中最重要的傳統節日。在這祥和、歡樂、喜慶的美好時光里,仍有許許多多的勞動者堅守在各自的崗位上,銀行員工就是其中的一個群體。

            為最大化滿足廣大客戶在春節假期各類金融服務需求,保障金融服務不間斷,蘭州農商銀行節前提早部署,召開安全生產和運營管理兩項專題會議,組織專人全面排查、及時維護,在確保線上銀行24小時服務“不打烊”的同時,科學統籌、合理安排轄內線下網點人員和營業時間,一些網點員工主動放棄與家人團聚的幸福時刻,默默堅守一線崗位,用飽滿的熱情、敬業的態度、優質的服務,熱情周到迎接每一位前來辦理業務的客戶,保障春節期間柜面工作平穩順利運行,做到了春節假期金融服務“不斷檔”,用行動詮釋著責任和擔當。

            “張阿姨過年好!請問您需要辦理什么業務?”蘭州農商銀行馬灘支行車增平暖心、洪亮的新春祝福迎面傳來,使前來辦理業務的客戶心情無比喜悅、舒暢。

            春節假期,車增平主動選擇堅守,“舍小家為大家”,將團聚的機會留給路途遙遠、家在異地的其他同事。盡管大街上張燈結彩、喜氣洋洋,處處洋溢著歡樂、熱鬧的節日氛圍,家中妻子和孩子也滿心期盼車增平能在春節假期帶上家人外出游玩、走親訪友,但工作責任在肩,對這些他內心雖有愧欠卻無暇顧及,在做好家人思想工作、得到家人充分理解和支持后義無反顧返回工作崗位,堅守在現金區,嚴謹、細致、靜心辦好每一筆業務,用貼心的服務在凜凜寒冬溫暖著每一位來行客戶。

            大廳里,大堂經理王宏乾攙扶行動不便的老人、為自動取款機清機加鈔、指導客戶規范填寫憑證,也忙得不可開交,他坦言內心很溫暖、很充實,更有一份被客戶認可的成就感和幸福感。

            同時,地處安寧城市郊區的蘭州農商銀行河灣支營業大廳里干凈整潔,鮮艷的吊飾、喜慶的對聯和福字將網點裝扮得煥然一新。柜員楊曉麗和其他堅守崗位的同事們笑臉盈盈,不時向前來辦理業務的客戶送上新春的祝福,在熱情、高效辦好柜面業務的同時,他們牢記“開門紅”目標任務,堅持產品營銷“不停歇”,及時向客戶介紹蘭州農商銀行相關優惠信貸產品,持續開展存款和電子銀行產品營銷,節日期間網點各項工作有條不紊,他們愛崗敬業、熱情貼心、認真負責的服務態度不僅沒有因為身處春節長假而遜色,相反,他們的假期,因堅守而更加精彩、因奉獻而更加絢爛。

            新故相推,日生不滯。跨過實屬不易的兔年,龍年新春的陽光,必將照亮每一位篤定奮斗者的前程。在新一年的征程上,蘭州農商銀行全體員工將繼續腳踏實地做、齊心協力干、埋頭向前闖,積極踐行金融工作的人民性,在每一個節假日都會全力做好金融服務工作,傳遞農商溫度,全力打造“老百姓身邊的銀行”。

            

            

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