為深入落實黨中央、國務院關于提振消費、擴大內需的決策部署，響應《提振消費專項行動方案》工作要求，玉門農商銀行立足本地，積極踐行金融使命，多維度發力，通過創新產品、提升服務、優化金融場景等系列扎實舉措，助力提振消費，賦能美好生活，成為消費者與商家之間堅實的金融橋梁，為縣域消費市場繁榮注入金融動力與活力。截至2025年3月末，玉門農商銀行個人消費性貸款余額6.15億元，較年初增長0.48億元。

　　創新消費金融產品，滿足多元消費需求。玉門農商銀行深度洞察市場與消費者需求，創新推出多樣化消費金融產品，針對不同消費場景與客群，打造個性化信貸產品，滿足多元消費需求。對有購房需求的客戶，積極落實差別化住房信貸政策，合理降低個人住房貸款首付比例及利率，首付比例最低15%，利率在LPR基礎上下降30BP，不斷加大個人按揭貸款投放；聚焦日常消費升級，對不同客群推出差異化、手續簡便、審批速度快的信貸產品。面向公職人員依托“興隴卡貸通”推出額度便捷、隨借隨還的信用消費貸款“公職人員專享貸”，面向個體工商戶推出利率優惠的“收單貸”，面向其他客群大力推廣“興隴e貸”等線上信用貸款，有效解決消費者資金周轉難題，多角度釋放消費潛力。截至3月末，累計投放個人住房按揭貸款0.27億元，興隴卡貸通1.16億元，收單貸 0.12億元，“興隴e貸”0.14億元。

　　優化金融服務模式，提升消費金融體驗。玉門農商銀行持續優化“線上+線下”服務模式，通過數字化轉型，提升線上金融服務能力，開通線上開立和激活信用卡業務，消費者可通過手機銀行、網上銀行等渠道，隨時隨地申請消費貸款、查詢賬戶信息，享受便捷金融服務。不斷升級線下網點服務水平，加強員工隊伍服務能力提升培訓，全行工作人員以專業、熱情的態度，為客戶提供一對一金融咨詢，根據客戶實際情況制定專屬消費金融方案，差異化實施貸款用途管理，簡化客戶需提供的貸款用途證明材料。與此同時，加強與商戶合作，開展消費金融知識普及活動，提高消費者對金融產品的認知與運用能力，為消費者營造安全、放心的消費金融環境。

　　推動消費場景融合，激發消費市場活力。玉門農商銀行積極推動消費場景融合，與本地眾多優質商戶開展合作，涵蓋餐飲、購物、娛樂等多個領域。通過聯合開展“購物滿立減”“觀影滿減”“美食享優惠”“飛飛豆兌換”等促銷活動，為消費者帶來實惠。消費者在合作商戶消費時，不僅能享受商品與服務的優質體驗，更能獲得金融優惠，進一步激發廣大客戶消費熱情，如此也為商戶帶來更多客源，促進商戶經營發展，形成消費市場的良性循環，有效激發市場活力。

　　優化消費金融管理，穩定居民消費供給。為提振消費金融服務，玉門農商銀行積極落實政策要求，在風險可控的前提下，加大個人消費貸款投放力度，滿足信用良好客戶的大額消費需求，其中個人消費貸款自主支付的金額上限階段性從30萬元提高至50萬元。此外，制定詳細盡職免責制度，對于在個人消費貸款業務全流程中，嚴格遵守法律法規、監管要求、內部規章制度，切實履行崗位職責且無主觀過錯的客戶經理，在出現風險時予以免責，增強員工積極性與風險防控意識，鼓勵信貸人員積極拓展消費貸款業務，提高貸款審批效率，縮短放款時間，讓資金更快到達消費者手中，著力穩定居民多元化消費供給。

　　優化貸款償還方式，激發居民消費意愿。當前，部分居民因經濟環境變化、收入波動等因素，個人消費貸款還款面臨壓力，這不僅影響其個人及家庭生活質量，也對消費市場的持續繁榮形成制約。玉門農商銀行積極響應助力提振消費的號召，針對信用記錄良好，但因突發狀況或階段性收入下降等原因導致暫時無法按照原合同約定按時足額償還貸款的客戶，合理商定貸款償還期限、方式，有序開展續貸工作，緩解借款人還款壓力，穩定消費信貸市場，激發居民消費意愿，為縣域經濟發展注入活力。

　　積極支持小微企業，推動供給端協同發力。小微企業是消費市場的重要供給主體，玉門農商銀行積極落實小微企業融資協調機制，持續開展“千企萬戶大走訪”活動，圍繞批發零售、住宿餐飲等重點消費服務市場主體，暢通申貸、辦貸渠道，擴大用信覆蓋面，持續加大對重點消費領域內個體工商戶、小微企業的金融服務支持，確保企業、商戶穩健經營，消費市場供給穩定。截至3月末，累計為重點消費領域內個體工商戶投放貸款0.38億元，小微企業投放貸款1.81億元。

　　優化金融消費環境，保障消費者合法權益。玉門農商銀行將消費者保護權益作為促進消費、保障消費環境的重要抓手，建立健全消費投訴快速響應機制，強化消費者權益保護，筑牢居民消費金融安全屏障。通過本行營業網點、手機銀行、微信公眾號等渠道，針對個人消費者、市場經營主體等，開展防電信詐騙、理性借貸、個人信息保護等金融知識普及，提升消費者識別風險和防范能力，消除消費顧慮，夯實消費信心，營造良好的金融消費環境，助力玉門市消費市場持續繁榮。

　　未來，玉門農商銀行將繼續堅守服務地方經濟、服務民生的初心，不斷創新金融產品，提升金融服務，深化消費場景合作，加大對消費領域的支持力度，持續為玉門市提振消費、賦能美好生活貢獻金融力量。

　　來源：玉門農商銀行